O2O
スマートフォンやSNSが普及しているなかで、『O2O』という新しい単語がマーケティングの世界で使われているみたいだよ。どういう意味だろう?
O2Oとは、Online to Offlineの略で、『モノをインターネット上で調べてから、現実の店舗で購入する』という行動を促す施策。Offline to Onlineという言葉と区別するため、On2Offと表記されることもあるんだって。
これまでも、ホームページでクーポンを発行して客を実店舗に誘導する、というようなキャンペーンはあったよね。しかし、最近とくにO2Oが注目されている理由は、Facebookやグルーポン、Amazonといった商品のクチコミやおトク情報を探せるサービスと、スマートフォンの利用者が増加しているからなんだって。
たとえば、Facebookチェックインクーポンを発行する、というのも新しいO2Oと言えるよ。これは、店舗に来ていることをFacebook上でみんなに報告すると使えるクーポンなんだとか。ホームページ上でのクーポン配布と比べて、クーポン利用者の友達にも店を知ってもらえるという利点があるよね。
ちなみにクーポンを使ったO2Oは、小さなお店での利用にも期待されているらしいね。ITにたとえ詳しくなくても、このO2Oならクーポン利用者の数を数えれば効果をはかれるので効率的なんだって。
町の商店街も、こうしたキャンペーンで大型店舗に反撃できるかも...?






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